以下文章来源于精益感知人生 ，作者刘科

来源：精益感知人生|作者：刘科

本文经授权转载

(相关资料图)

现场，作为为客户创造价值的“阵地”，如果能管好现场，实现QCD的持续最优，也就赢得了市场的主动权。作为现场管理者，知道了昨天我们说到“四大”核心能力，但是否清楚自己所应当具备的落地技能，就显得很关键，因为技能才是能力的支撑。

我的工作几乎一直与现场打交道，不管是在企业里面管生产、搞工程、做持续改善，还是现在做精益管理咨询。今天就来聊聊作为现场管理者必备的这“六项”技能。

1

发现问题的技能

发现问题是第一步，如果不能发现问题，那只能等着别人反馈，你的现场管理将会非常被动。

常规发现问题的工具是必须要掌握的，比如“七大浪费”识别能让我们发现现场的等待、搬运、动作、加工等浪费，不具备这个技能就可能对身边的巨大浪费熟视无睹，但你还感觉良好；比如“大野圈”就能让我们聚焦识别现场浪费，避免因为各种忙碌而忘了审视自己的现场；还比如“点检表”，就是让我们有规律和条理地检查事项，避免遗漏或者遗忘。

2

培养团队的技能

会培养人，才是一个有潜力的优秀现场管理者。

昨天听一个老板分享，他希望自己的现场骨干都能自己招人、培养人，以后可以成为一个分工厂的带头人，形成类似“联合舰队”一样的公司。那作为现场管理者，我们该如何去培养人？需要具备怎样的实操技能？从我的经验总结来讲，5S就是在持续提升团队的素养；班会就是持续提高团队的凝聚力和战斗力；TWI就是持续增强团队的操作和改善技能，这些就是我们培养人的技能，都应该习得并练好。

3

解决问题的技能

解决问题就是获得好的结果，这里其实包含了分析问题和解决问题两个环节。

我们每天都在说解决问题，但说到具体技能时，又可能不知道具体是啥，具体需要具备什么。其实，梳理下就比较清晰，比如你每天在处理质量问题用到的鱼骨图分析；比如我们在深究根本原因用到的5WHY法；还比如我们处理客户投诉用到8D报告等，这些都是在分析和解决问题。

4

动手改善的技能

如果说解决问题是为了维持良好的现状，那么改善就是在良好现状的基础上提高。

改善一定需要动手，这才是技能，否则只是讲方法。比如我们要持续提升现场管理的水平，需要持续整理整顿清扫；比如我们要消除很多既有的等待和搬运浪费，一定需要布局优化和产线平衡；还比如我们要提高产线效率和降低人工成本，势必需要快速切换、TPM和ECRS改善。

5

异常处理的技能

对于现场管理来讲，即便做得再好，也会有异常存在，我们只需管好异常就行。

如何管好异常？比如设备故障，就需要快速反馈、快速维修应急处理；比如质量问题，就需要安灯报警，快速响应；比如人和物料异常，那就用“变化点管理”来帮忙。总之，都要用这些具体的工具来处理和消除异常，否则就会没有条理，甚至面对异常时一脸茫然、抓瞎。

6

数智化的应用和维护

时代在发展，管理在进化。以前我们说靠制度和流程管人，以后会逐步发展为靠数字化和智能化管机器，当然，其核心还是精益思想和理念的应用。

作为现场管理者，我们势必需要能很好适应这样的趋势，甚至可以说是现实（2013年德国就已经提出工业4.0），适应需要做什么？一方面需要能配合好数字化软件和智能化硬件的实施应用，比如软件方面的BI,MES,WMS,APS等，硬件方面AGV、智能仓储、智能产线、智能机器人等；另一方面，需要能较好维护自己所用到软件和硬件，类似于TPM，这个好理解。

工业在升级、工厂在转型、现场在改造，作为现场管理者，这“六项”技能就是适应时代的必备技能。

转自公众号：CIO俱乐部